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华体比分网,清城区税务局“一窗通办”服务,纳税人只需跑一次
作者:匿名 2019-12-28 14:16:56 热度:2164

华体比分网,清城区税务局“一窗通办”服务,纳税人只需跑一次

华体比分网,取一次号、交一套资料在一个窗口就可以一次性办好,这是自今年7月初起,清城区税务局在全市率先实现的“一窗通办”服务。纳税人办理涉税业务,只需跑一次便能把业务办妥。国地税合并以后,办理注销、申领发票等业务,也不再需要两头跑了,在一个地方就可以全部办理完成。

据介绍,纳税人到办税服务厅,会先由预受理岗对涉税资料进行审理,对资料不齐全的情况进行“一次性告知”,对表单填写不正确的及时纠正,资料、表单都“过关”了,再替纳税人取号,避免纳税人浪费时间。

自国地税合并以后,为了确保业务衔接顺畅,清城区税务局对原国税地税相同业务事项清单进行梳理,进一步精简办税资料和流程,确保与省税务局业务保障平台的标准一致;整合了原国地税办税服务厅人员岗责、权限互通、窗口设置、排队叫号、票证管理等具体事项,确保办税服务厅组织、管理、规范一致;采取分类分级分批培训的方式加强人员业务培训,利用“集中学习日”、每周一会、跟班学习等方式开展业务培训,新机构挂牌以来,该局开展各类业务融合培训共11场达475人次,促进原国税、原地税人员互相学习业务,确保业务融合一致。

同时,指定了专人负责专项办税系统运行,加强运行监控和问题及时响应,确保信息系统稳定运行、纳税人顺利办税,遇到问题可以快速反应、即时处置。

新机构成立以后,清城区税务局的日均业务总量从3057上升为4478,占全市业务总量的五成;人均业务量从82上升为91,增长11%。业务量大了,人员压力也大了,为了及时掌握办税大厅的动态、收集纳税人的反馈,清城区税务局联合党委委员到前台一线当起了“导税员”,同时派出了业务骨干到各办税服务厅支援,对办税服务厅人流进行及时疏导,为纳税人进行解难释疑,引导纳税人高效便捷办税。

进驻高新区、清城区政务服务中心的办税窗口同时受政务服务中心管理,暂时无法实行预约办税,不少没有办理预约的纳税人会跑到那里办理业务,窗口每日业务量达人均100宗。为此, 窗口人员采取“延时服务”,推迟1到2小时下班,确保为现场等候的纳税人办理完所有业务。

【记者】戚莹莹

【通讯员】叶梦芸 曾韵

【作者】 戚莹莹

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端

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